民之所盼，税之所向。今年以来，国家税务总局勃利县税务局深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，紧扣县域经济发展需求，以“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”为主线，持续优化纳税服务举措，切实将政策红利转化为惠民助企的“真金白银”，为县域经济高质量发展注入“税动力”。
党建引领强根基 服务为民践初心
勃利县税务局始终将党建引领作为提升服务质效的“红色引擎”，深入开展“党建+纳税服务”融合行动。组建“党员先锋队”，以“结对帮扶”“上门问需”等形式，常态化走访农业合作社、小微企业及个体工商户，倾听诉求、答疑解惑，累计解决涉税难题百余件。在办税服务厅设立“红色服务岗”，为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供“一对一”全程帮办服务，让办税缴费既有速度更有温度。
智慧赋能添便利 云端服务解民忧
针对县域广阔、部分乡镇偏远的特点，勃利县税务局积极拓展“非接触式”办税模式，打造“云端服务矩阵”。依托电子税务局等平台，推出“远程帮办”“视频辅导”等线上服务，实现高频业务“指尖办”、复杂问题“在线答”。让村民“足不出镇”即可办理社保缴费、发票领用等业务，切实打通服务“最后一公里”。
“以前办业务要坐车去县城，现在镇里就能缴社保、开发票，省时省力!”双河镇杂货店店主王大姐对税务部门的便民举措连连称赞。
靶向施策提质效 精准滴灌惠民生
聚焦县域特色产业和重点群体需求，勃利县税务局推出“分类服务”新举措：
护航“黑土优品”：组建“助农服务专班”，梳理涉农税收优惠政策，深入田间地头为合作社、家庭农场提供政策辅导，助力大豆、玉米等农产品深加工产业升级。
赋能“小微成长”：开展“春雨润苗”专项行动，联合工商联、商会举办政策宣讲会，简化退税流程，推行“容缺办理”，为小微企业纾困减负。
助力“创业梦想”：针对退役军人、高校毕业生等创业群体，开通“税惠直通车”，通过“政策找人”精准推送红利清单，激发创新创业活力。
协同共治聚合力 优化环境促和谐
勃利县税务局深化跨部门协作机制，与市监、人社、银行等部门建立“数据共享、服务联动”模式，实现新办企业“一站式”开办、社保费“一窗通缴”。依托“枫桥式”税务局建设，设立“有事找运来调解室”，通过“矛盾不出局，平安不出事，服务不缺位”妥善化解涉税矛盾，做到“问题在基层处理，诉求在基层解决”。此外，聘请人大代表、企业代表担任“税费服务体验官”，通过“走流程、提建议”推动服务持续优化，构建征纳互动“连心桥”。
服务提质永无止境，为民初心始终如一。勃利县税务局将始终以纳税人缴费人满意度为标尺，在政策落实上“再加力”，在服务创新上“再突破”，在难题化解上“再攻坚”，以更实举措、更优作风、更高标准书写兴税为民新答卷，共绘税收现代化服务中国式现代化的美好蓝图!(供稿：国家税务总局勃利县税务局：王瑞) |
