“用户是根，问界因用户而生”，赛力斯集团董事长(创始人)张兴海多次强调用户的核心地位。在他看来，只有做好用户沟通，才能真正听见、读懂用户的真实需求。正是在这种理念驱动下，问界将“全心全意为用户服务”的宗旨，转化为用户可感知、可体验的日常。
近日，问界M8用户工厂验收交付仪式在赛力斯超级工厂圆满举行，来自全国各地的准车主代表走进工厂，亲手检验自己的新车。从静态核验车漆、内饰，到参与动态路试，车主们以“品质鉴证官”的身份完成了提车的最后一道工序，以实际行动为品牌品质背书。正如张兴海所言：“让用户买到一台问界，就是买到一份放心、感到一份自豪。”
这种对用户需求的极致响应，在全新一代问界M9上市之际再次得以体现。针对全新一代问界M9，问界门店进行了全面焕新与升级，提供独立的展示、交付与服务空间，让用户从看车、选车到交付都能享受专属礼遇，且交付全程进度可视。与此同时，智慧服务也持续升级，不仅开启7x24小时全天候响应，更率先引入AI车辆智能体检，用户通过小程序即可一键体检、实时掌握车况，让每一次出行都真正做到无忧无虑。
从问界M8工厂交付的品质承诺，到全新一代问界M9的全程专属守护，问界正在用行动证明：用户至上，不是一句口号，而是一条贯穿产品、服务与体验的完整链路。当品牌真正把用户放在心上，用户自然会用信任与选择给予回应。
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